Política de Privacidad

Política de Privacidad de e9planet-es.com

Esta Aplicación recopila algunos Datos Personales de sus Usuarios.

Titular y Responsable del Tratamiento
e9planet-es.com

Tipos de Datos recopilados
Entre los tipos de Datos Personales que esta Aplicación recopila, por sí misma o a través de terceros, se encuentran: Cookies; Datos de uso; dirección de correo electrónico; nombre; apellido; número de teléfono; nombre de la empresa; sitio web; diversos tipos de Datos.

Complete detalles sobre cada tipo de Dato Personal recopilado se proporcionan en las secciones dedicadas de esta política de privacidad o mediante textos explicativos específicos que se muestran antes de la recopilación de Dichos Datos.
Los Datos Personales podrán ser proporcionados libremente por el Usuario, o, en el caso de los Datos de Uso, serán recopilados automáticamente cuando se utilice esta Aplicación.
A menos que se especifique lo contrario, todos los Datos solicitados por esta Aplicación son obligatorios y la falta de proporcionarlos podría imposibilitar que esta Aplicación preste sus servicios. En los casos en los que esta Aplicación especifique que algunos Datos no son obligatorios, los Usuarios son libres de no comunicar dichos Datos sin que esto tenga consecuencia alguna sobre la disponibilidad o el funcionamiento del Servicio.
Los Usuarios que tengan dudas sobre qué Datos son obligatorios pueden ponerse en contacto con el Titular.
El uso de Cookies –o de otras herramientas de seguimiento– por parte de esta Aplicación o por los titulares de servicios de terceros utilizados por esta Aplicación tiene como finalidad la prestación del Servicio solicitado por el Usuario, además de cualesquiera otras finalidades que se describan en el presente documento y en la Política de Cookies, en caso de estar disponible.

Los Usuarios son responsables de que los Datos Personales de terceros que se obtengan, publiquen o compartan a través de esta Aplicación sean tratados conforme a la normativa aplicable.

Modo y lugar del tratamiento de los Datos recopilados

Método de tratamiento
El Titular adoptará las medidas de seguridad adecuadas para impedir el acceso, la divulgación, alteración o destrucción no autorizados de los Datos Personales.
El tratamiento de los Datos se lleva a cabo mediante ordenadores y/o herramientas informáticas, siguiendo procedimientos y modalidades organizativas estrictamente relacionados con las finalidades señaladas. Además del Titular, en algunos casos podrán acceder a los Datos ciertas categorías de personas autorizadas, relacionadas con el funcionamiento de esta Aplicación (administración, ventas, marketing, departamento jurídico y de administración) o contratistas externos que presten servicios al Titular (tales como proveedores externos de servicios técnicos, empresas de mensajería, proveedores de hosting, empresas de informática, agencias de comunicación) que serán nombrados por el Titular como Encargados del Tratamiento, si es necesario. Se puede solicitar al Titular una lista actualizada de estas personas en cualquier momento.

Base jurídica del tratamiento
El Titular podrá tratar los Datos Personales del Usuario si se cumple una de las siguientes condiciones:

Cuando los Usuarios hayan dado su consentimiento para una o varias finalidades específicas.
Cuando la prestación de los Datos sea necesaria para la ejecución de un contrato con el Usuario y/o para cualquier obligación precontractual del mismo.
Cuando el tratamiento sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que esté sujeto el Titular.
Cuando el tratamiento esté relacionado con una tarea de interés público o en el ejercicio de competencias públicas conferidas al Titular.
Cuando el tratamiento sea necesario para la satisfacción de un interés legítimo del Titular o de un tercero.

En cualquier caso, el Titular gustosamente le ayudará a aclarar la base jurídica específica que aplica al tratamiento, y en particular si la prestación de los Datos Personales es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para formalizar un contrato.

Lugar
Los Datos se tratan en las oficinas del Titular, así como en cualquier otro lugar en el que se encuentren situadas las partes que intervinieren en el proceso de tratamiento.
Dependiendo de la ubicación de los Usuarios, las transferencias de Datos pueden implicar la transferencia de los Datos del Usuario a otro país diferente al suyo. Para obtener más información sobre el lugar de tratamiento de Dichos Datos transferidos, los Usuarios pueden consultar la sección que contiene los detalles sobre el tratamiento de los Datos Personales.

Período de conservación
Los Datos Personales serán tratados y conservados durante el tiempo necesario y para la finalidad para la que han sido recopilados.
Por lo tanto:

Los Datos Personales recopilados para la formalización de un contrato entre el Titular y el Usuario se conservarán hasta que dicho contrato se haya formalizado por completo.
Los Datos Personales recopilados para satisfacer el interés legítimo del Titular se conservarán durante el tiempo necesario para satisfacer Dichos intereses. Los Usuarios pueden encontrar información específica relativa al interés legítimo del Titular consultando las secciones relevantes de este documento o contactando con el Titular.

El Titular podrá conservar los Datos Personales durante un plazo adicional cuando el Usuario preste su consentimiento a dicho tratamiento, siempre que dicho consentimiento se mantenga en vigor. Además, el Titular estará obligado a conservar los Datos Personales durante un plazo adicional cuando sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o por orden de una autoridad.
Una vez expirado el período de conservación, los Datos Personales serán eliminados. Por lo tanto, los derechos de acceso, modificación, rectificación y portabilidad de los datos no podrán ejercerse una vez expirado dicho período.

Finalidades del Tratamiento de los Datos recopilados
Los Datos relativos al Usuario son recopilados para permitir al Titular prestar su Servicio, cumplir con sus obligaciones legales, responder a solicitudes de ejecución, proteger sus derechos e intereses (o los de sus Usuarios o terceros), detectar cualquier actividad maliciosa o fraudulenta, así como para las siguientes finalidades: Interacción con redes sociales y plataformas externas, Registro y autenticación, Contactar con el Usuario, Estadísticas, Publicidad, Visualización de contenidos desde plataformas externas, Gestión de contactos y envío de mensajes, Gestión de bases de datos de usuarios, Protección contra el spam, Plataforma y servicios de hosting y Remarketing y behavioral targeting.

Para obtener información detallada sobre las finalidades del tratamiento y los Datos Personales utilizados para cada finalidad, el Usuario puede consultar la sección “Información detallada sobre el tratamiento de los Datos Personales”.

Información detallada sobre el tratamiento de los Datos Personales
Se recopilan Datos Personales para las siguientes finalidades y utilizando los siguientes servicios:

Contactar con el Usuario
- Formulario de contacto (esta Aplicación): Al rellenar el formulario de contacto con sus Datos, el Usuario autoriza a esta Aplicación a utilizar Dichos datos para responder a solicitudes de información, presupuestos o cualquier otro tipo de solicitud que se indique en el encabezamiento del formulario. Datos personales tratados: apellido; dirección de correo electrónico; nombre; número de teléfono; diversos tipos de Datos.
Gestión de bases de datos de usuarios
- Estos servicios permiten al Titular crear perfiles de usuario a partir de una dirección de correo electrónico, un nombre personal u otra información que el Usuario facilite a esta Aplicación, así como rastrear las actividades del Usuario a través de las funcionalidades estadísticas. Estos Datos Personales pueden también ser cruzados con información públicamente disponible sobre el Usuario (como perfiles en redes sociales) y utilizarse para construir perfiles privados que el Titular puede visualizar y utilizar para mejorar esta Aplicación. Algunos de estos servicios pueden también permitir el envío de mensajes programados al Usuario, como emails basados en acciones específicas realizadas en esta Aplicación.
Gestión de contactos y envío de mensajes
- Estos servicios permiten gestionar una base de datos de direcciones de correo electrónico, contactos telefónicos o cualquier otra información de contacto utilizada para comunicarse con el Usuario. Estos servicios pueden también recopilar datos relativos a la fecha y hora en que el Usuario visualizó los mensajes, así como a la interacción del Usuario con los mismos, como información sobre clics en los enlaces incluidos en los mensajes.
Interacción con redes sociales y plataformas externas
- Estos servicios permiten interactuar con redes sociales u otras plataformas externas directamente desde las páginas de esta Aplicación. Las interacciones e información obtenidas por esta Aplicación estarán siempre sometidas a la configuración de privacidad del Usuario para cada red social. Se recomienda desconectar del respectivo servicio para asegurarse de que los datos procesados en esta Aplicación no se conecten de nuevo al perfil del Usuario.
Plataforma y servicios de hosting
- Estos servicios tienen por objeto alojar y ejecutar los componentes clave de esta Aplicación, por lo que permiten que esta Aplicación pueda ser desplegada desde una plataforma única. Estas plataformas proporcionan al Titular un amplio abanico de herramientas como, por ejemplo, herramientas de análisis, de gestión de registro de usuarios, de procesamiento de pagos y de comentarios, lo que implica la recopilación y tratamiento de Datos Personales. Algunos de estos servicios funcionan a través de servidores geográficamente dispersos, por lo que es difícil determinar el lugar exacto donde se almacenan los Datos Personales.
Protección contra el spam
- Estos servicios analizan el tráfico de esta Aplicación, potencialmente conteniendo Datos Personales de los Usuarios, con el propósito de filtrarlo de partes de tráfico, mensajes y contenido que se reconozcan como SPAM.
Publicidad
- Estos servicios permiten utilizar los Datos del Usuario para fines de comunicación publicitaria mostrados en forma de banners y otros anuncios en esta Aplicación, posiblemente basados en los intereses del Usuario. Esto no significa que todos los Datos Personales se utilicen para esta finalidad. La información y condiciones de uso se detallan a continuación. Algunos de los servicios que se listan a continuación podrían utilizar Cookies para identificar al Usuario o utilizar la técnica de behavioral retargeting, esto es, mostrar anuncios personalizados basados en los intereses y comportamiento del Usuario, incluso los detectados fuera de esta Aplicación. Para obtener más información al respecto, se sugiere al Usuario que consulte las políticas de privacidad de los respectivos servicios.
Remarketing y behavioral targeting
- Estos servicios permiten a esta Aplicación y a sus partners informar, optimizar y servir anuncios basados en el uso pasado de esta Aplicación por parte del Usuario. Esta actividad se realiza mediante el seguimiento de los Datos de Uso y el uso de Cookies, información que se transfiere a los partners que gestionan las actividades de remarketing y behavioral targeting.
Registro y autenticación
- Mediante el registro o la autenticación, el Usuario permite que esta Aplicación le identifique y le dé acceso a servicios dedicados. Dependiendo de lo que se describa a continuación, los servicios de registro y autenticación podrán contar con el apoyo de terceros. En este caso, esta Aplicación podrá acceder a algunos Datos almacenados por el servicio de terceros utilizado para el registro o la identificación.
Estadísticas
- Los servicios contenidos en esta sección permiten al Titular monitorizar y analizar el tráfico web y pueden ser utilizados para rastrear el comportamiento del Usuario.
Visualización de contenidos desde plataformas externas
- Estos servicios permiten visualizar contenidos alojados en plataformas externas directamente desde las páginas de esta Aplicación e interactuar con ellos. Si este tipo de servicio está instalado, es posible que recopile datos de tráfico web de las páginas donde esté instalado, incluso cuando los Usuarios no lo utilicen.

Los derechos de los Usuarios
Los Usuarios pueden ejercer determinados derechos con respecto al tratamiento de Datos por parte del Titular.

En especial, los Usuarios tienen derecho a hacer lo siguiente:

Retirar su consentimiento en cualquier momento. Los Usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento cuando lo hubieren prestado previamente para el tratamiento de sus Datos Personales.
Objeción al tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus Datos si el tratamiento se lleva a cabo con una base jurídica diferente al consentimiento. Se proporcionan más detalles en la sección correspondiente más abajo.
Acceso a sus Datos. Los Usuarios tienen derecho a saber si sus Datos serán tratados por el Titular, a obtener información sobre ciertos aspectos del tratamiento y a obtener una copia de los Datos objeto del tratamiento.
Verificación y rectificación. Los Usuarios tienen derecho a verificar la exactitud de sus Datos y a solicitar que se actualicen o corrijan.
Limitación del tratamiento de sus Datos. Los Usuarios tienen derecho, en ciertos casos, a limitar el tratamiento de sus Datos. En ese caso, el Titular procesará sus Datos con el único propósito de almacenarlos.
Supresión o eliminación de sus Datos Personales. Los Usuarios tienen derecho, en ciertos casos, a obtener la supresión de sus Datos por parte del Titular.
Recibir sus Datos y transferirlos a otro responsable. Los Usuarios tienen derecho a recibir sus Datos en un formato estándar, estructurado, mecánicamente legible y, cuando sea técnicamente posible, a que se transmitan a otro responsable sin ningún impedimento. Esta disposición es de aplicación siempre que los Datos se traten por medios automatizados y que el tratamiento se base en el consentimiento del Usuario, en un contrato del que el Usuario forma parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
Presentar una reclamación. Los Usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Detalles sobre el derecho de objeción al tratamiento
Cuando el tratamiento de los Datos Personales sea de interés público, en el ejercicio de competencias públicas conferidas al Titular o para satisfacer un interés legítimo del Titular, los Usuarios pueden oponerse a dicho tratamiento explicando un motivo relacionado con su situación particular para justificar su objeción.

Los Usuarios deben saber, sin embargo, que si sus Datos Personales se procesan con fines de marketing directo, pueden oponerse a dicho tratamiento en cualquier momento sin necesidad de justificación. Para saber si el Titular trata Datos Personales con fines de marketing directo, los Usuarios pueden consultar las secciones relevantes de este documento.

Cómo ejercer estos derechos
Cualquier solicitud para ejercer los derechos del Usuario puede dirigirse al Titular a través de los datos de contacto facilitados en este documento. Dichas solicitudes serán tramitadas por el Titular sin coste alguno tan pronto como le sea posible y siempre dentro del plazo de un mes.

Información adicional sobre la recogida de Datos y su tratamiento

Defensa jurídica
Los Datos Personales del Usuario podrán ser utilizados para la defensa jurídica del Titular ante un tribunal o en las fases judiciales previas a un posible pleito frente a un uso abusivo de esta Aplicación o de los Servicios relacionados por parte del Usuario.
El Usuario declara conocer que el Titular podría ser requerido por las autoridades públicas para revelar Datos Personales.

Información adicional acerca de los Datos Personales del Usuario
Además de la información contenida en esta política de privacidad, esta Aplicación podría proporcionar al Usuario información adicional y contextual relativa a Servicios específicos o a la recogida y tratamiento de los Datos Personales.

Log del sistema y mantenimiento
Por motivos relativos al funcionamiento y mantenimiento, esta Aplicación y cualquier otro servicio de terceros que se utilice podrán recoger un registro que interactúe con esta Aplicación (log del sistema); estos archivos contienen Datos Personales tales como la dirección IP del Usuario.

Información no contenida en esta política de privacidad
Se podrá solicitar en cualquier momento información adicional sobre el tratamiento de los Datos Personales al Titular a través de la información de contacto.

Modificación de esta política de privacidad
El Titular se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento, notificándolo a los Usuarios a través de esta página y, a ser posible, a través de esta Aplicación y/o de ser técnica y legalmente posible, notificando directamente a los Usuarios. Se recomienda por lo tanto consultar esta página con frecuencia, tomando como referencia la fecha de la última actualización indicada al final de la página.
En el caso de que los cambios afectasen a las actividades de tratamiento basadas en el consentimiento del Usuario, el Titular deberá –si es necesario– recabar un nuevo consentimiento por parte del Usuario.

Definiciones y referencias jurídicas

Datos Personales (o Datos)
Constituye un Dato Personal cualquier información que, directa, indirectamente o en relación con otra información –incluyendo un número de identificación personal– permita identificar a una persona física.

Datos de Uso
La información recopilada automáticamente a través de esta Aplicación (o de servicios de terceros utilizados en esta Aplicación), que puede incluir: las direcciones IP o nombres de dominio de los ordenadores utilizados por los Usuarios que se conecten a esta Aplicación, las direcciones URI (Uniform Resource Identifier), la hora de la solicitud, el método utilizado para realizar la solicitud al servidor, las dimensiones del archivo recibido en respuesta, el código numérico que indica el estado de la respuesta del servidor (resultado satisfactorio, error, etc.), el país de origen, las características del navegador y del sistema operativo utilizados por el visitante, las diversas coordenadas temporales de la visita (por ejemplo, el tiempo de permanencia en cada una de las páginas) y los detalles relativos al itinerario seguido dentro de la Aplicación, con especial referencia a la secuencia de páginas consultadas, a los parámetros relativos al sistema operativo y al entorno informático del Usuario.

Usuario
La persona que utiliza esta Aplicación que, a menos que se especifique lo contrario, coincidirá con el Interesado.

Interesado
La persona física a la que se refieren los Datos Personales.

Responsable del Tratamiento (o Titular)
La persona física o jurídica, autoridad pública, agencia u otro organismo que, solo o junto con otros, determine los fines y medios del tratamiento de los Datos Personales, incluyendo las medidas de seguridad relativas al funcionamiento y uso de esta Aplicación. El Titular, a menos que se especifique lo contrario, es el titular de esta Aplicación.

Esta Aplicación
El medio a través del cual se han recopilado y tratado los Datos Personales del Usuario.

Servicio
El servicio prestado por esta Aplicación tal como se describe en las definiciones y referencias jurídicas (en caso de estar disponible) y en esta página o aplicación.

Unión Europea (o UE)
A menos que se indique lo contrario, toda referencia en este documento a la Unión Europea se entiende que incluye todos los actuales estados miembros de la Unión Europea y del Espacio Económico Europeo.

Cookies
Pequeñas unidades de datos almacenadas en el dispositivo del Usuario.

Referencias jurídicas
Esta declaración de privacidad ha sido redactada en base a disposiciones de múltiples legislaciones, incluyendo los Arts. 13/14 del Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR – General Data Protection Regulation).

Esta política de privacidad se refiere únicamente a esta Aplicación, si no se indica lo contrario en este documento.

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